ビジネス・コミュニケーションを学ぶ
これから社会で活躍する人のために
- 福原英子，平田有史郎，雲野加代子／2006年4月
- 2095円（本体）／A5判並製・208頁
ビジネスマナーの基本と理論、ファイリングや情報の扱い方、若者が苦手とする敬語表現まで丁寧に解説。注意点をコンパクトにまとめ、文書例に英、中、ハングル訳を併記するなど非常に実践的。
（ISBN 4861100690）
目次｜indexs
第1章 ビジネス・コミュニケーションとは
I ビジネス・コミュニケーションとは
II ビジネスと文化
III 文化とコミュニケーション・スタイル
第2章 話しことばによるコミュニケーション
I 話し方・聞き方
II 敬語表現
III 電話応対
IV 来客応対
V プレゼンテーション
第3章 書きことばによるコミュニケーション
I ビジネス文書とは
II ビジネス文書の表記法
III ビジネス文書の表現法
IV 社内文書の作成
V 社外文書の作成
VI 社交文書の作成
第4章 英語によるコミュニケーション
I 英語文章表現の基本
II 英語の敬意・丁重表現
III 英・中・日・韓（ハングル）―ビジネス文例集
IV 英文ビジネス文書
第5章 文書の整理・保管
I ファイリング・システム
II 文書の整理・保管
III 資料の整理・保管
第6章 情報活用
I 情報とは何か
II 情報化社会とは何か
III 情報化社会の問題
IV 情報機器の活用
著者｜author
福原英子（ふくはら・ひでこ）
大阪観光大学教授。日本国際秘書学会会員。
平田有史郎（ひらた・ゆうしろう）
学校法人明浄学院教育支援センター教授。日本ビジネス実務学会会員。
雲野加代子（うんの・かよこ）
学校法人明浄学院教育支援センター助教授。日本ビジネス実務学会会員、日本女性学会会員。